I söndags kom vi åter till Arlanda terminal 5 efter en helgutflykt till London. Det var flera flighter som ankom samtidigt bland annat Air China vilket gjorde att den underdimensionerade hallen för immigration korkade igen totalt. Ingen personal fanns på plats för att hjälp passagerarna till rätta och ordna upp köerna och hjälpa utländska gäster tillrätta. Vid rulltrappan blev det kaos eftersom alla stannade alldeles efter rulltrappan för att försöka orientera sig. Stäng av rulltrappan när det kommer så många passagerare samtidigt!
Vid bagagebanden var det inte mycket bättre. Väskor låg huller om buller vilket gjorde att banden stannade. Passagerare hoppade upp på banden för att försöka trassla ut alla väskor vilket är mycket riskabelt! Var var personalen som borde se till att allting fungerar. På alla flygplatser som vi har besökt finns det alltid personal som håller koll på att väskorna inte korkar igen banden.
Skärpning Swedavia!!!